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POLÍTICA DE ANULACIONES DE FACTURAS.

Excepcionalmente en los siguientes casos:

  • El producto no llegó durante el tiempo estipulado · (No aplica para entregas fallidas por imposibilidad de recepción por parte del cliente)
  • Producto despachado difiere del comprado.

CONDICIONES:

  • Solo se pueden anular facturas máximo hasta 30 días después de la fecha de compra.
  • Únicamente se pueden anular facturas si el producto está: operativo, sin uso, con manuales, accesorios completos, certificados, con promocionales completos y con sus empaques originales completos.

Esta evaluación la realizarán los jefes de Tienda.

  •  En el caso que los productos no estén nuevos, la anulación no procede.
  •  El cliente debe presentar la documentación completa (factura, emisor, etc.).
  •  Sucre Ecuador no realiza devolución de efectivo. Se genera una nota de crédito con la que el cliente podrá generar una nueva compra.
  •  Anulaciones no aplican para productos electrónicos o prendas de uso íntimo.